O Distribuidor próprio Cummins, Distribuidor Cummins Vendas e Serviços de Motores e Geradores (CVSMG), atualmente com sua matriz em SP, seis filiais e mais dois pontos avançados de vendas, desenvolveu nova estratégia com foco em atendimento, aprimorando os seus serviços para ganhar ainda mais agilidade.

Também ampliou sua atuação no país, com a inauguração de dois pontos avançados e gerou melhorias em suas instalações já existentes.

“Nosso objetivo é exceder a expectativa de nossos clientes no que se refere ao atendimento Cummins, melhorando nosso acesso e comunicação onde quer que eles estejam”, diz Fabiano de Luca, diretor da CVSMG.

Por isso, o Distribuidor próprio da fabricante de motores, componentes e grupos geradores inaugurou dois novos pontos de atendimento: Vitória/ES e Luis Eduardo Magalhães, na região oeste da Bahia.

Além da contratação e capacitação de profissionais que atuam na região, foi entregue todo o ferramental para estes novos funcionários explorarem a região.

“Temos potencial de mercado em ambas as cidades. No interior da Bahia, por exemplo, o mercado agrícola em ascensão. Já na capital do Espírito Santo, diversos segmentos de atuação para trabalharmos, como automotivo, geração de energia, marítimo, entre outros”, diz de Luca.

Em suas filiais, a CVSMG promoveu avanços significativos, como a mudança de endereço para um novo local em Salvador, BA.

Além de ampliar suas instalações em cerca de 100%, com maior espaço para o estoque de peças e conforto extra nas oficinas, o novo local, adequado aos padrões Cummins de atendimento, está ainda mais estruturado e receptivo aos clientes.

Na capital do Mato Grosso, novo contrato para mudança predial. Previsto para maio deste ano, a filial de Cuiabá ganha novo endereço, em local com mais amplitude e acessível aos clientes Cummins, nos padrões estabelecidos em âmbito global.

“Mudamos radicalmente o escopo do atendimento dessa instalação, antes uma loja de peças e agora um verdadeiro site”, afirma de Luca.

Hoje, além da matriz em São Paulo,SP, a CVSMG conta com suas filiais estrategicamente localizadas nas cidades de São José do Rio Preto, SP, Rio de Janeiro,RJ, Macaé,RJ, Salvador,BA, Cuiabá,MT e Campo Grande,MS, além de mais 28 pontos de suporte ao cliente, para os diferentes segmentos de mercado, nomeados e certificados com profissionais qualificados e treinados pela própria CVSMG.