A unidade industrial da Sherwin-Williams empresa voltada para o mercado de revestimento e proteção, atuando no segmento industrial e imobiliário, faz um trabalho fortíssimo de pós-venda, afirma Marcel Picheli, gerente de Produto da Sherwin-Williams Sumaré, que inclui acompanhamento da pintura e até treinamento técnico para funcionários do cliente e terceiros.

Segundo Picheli, após a venda, a Sherwin-Williams fica à disposição do cliente caso ele tenha a necessidade de esclarecimentos sobre o produto, treinamento técnico e suporte para a aplicação.

Em relação aos treinamentos, a empresa disponibiliza uma agenda para cada ano com datas definidas no site (www.tintassumare.com.br/cursos-treinamentos/?nmCountSub=1) e, de acordo com o gerente, para produtos específicos, com tecnologia mais avançada e cuja aplicação é mais complexa, a empresa oferece treinamento técnico ao cliente para que ele faça a aplicação correta desses produtos enviando equipes de treinamento técnico até o cliente para acompanhar a primeira aplicação.