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LBX do Brasil capacita distribuidores na manutenção de motores Isuzu

Com a crescente demanda de seus equipamentos no mercado nacional e a contínua expansão de sua rede de distribuidores, a LBX do Brasil pretende aprimorar cada vez mais sua excelência no pós-venda e suporte ao cliente

Assessoria de Imprensa

31/07/2013 08h52 | Atualizada em 31/07/2013 13h51

A LBX do Brasil realiza um treinamento a todos seus distribuidores autorizados sobre os motores Isuzu, presentes nas escavadeiras Link-Belt, como parte de sua estratégia de Apoio Total ao Cliente.

Durante uma semana, profissionais das áreas técnica e de manutenção participaram de uma capacitação presencial de nível Básico, dividida em fundamentos teóricos e prática na utilização de recursos e ferramentas de diagnóstico.

Segundo Jorge Castro, gerente nacional de pós-vendas da LBX do Brasil, a capacitação técnica dos distribuidores é o primeiro passo para a formação de uma equipe preparada para atender as demandas de campo.

“Com isso, poderemos ter um diagnóstico mais rápido, minimizando assim o tempo de parada de máquina e aumentando a disponibilidade e confiabilidade do equipamento”, afirma.

O treinamento contou ainda com a participação de Grant Kirk, service training manager da LBX Company, especialista na tecnologia dos motores Isuzu e integrante das equipes de desenvolvimento de produto da companhia nos Estados Unidos e Japão.

Para este treinamento, explica Castro, foram adquiridos ferramentas especiais, equipamentos de apoio à capacitação prática, incluindo um motor comple

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A LBX do Brasil realiza um treinamento a todos seus distribuidores autorizados sobre os motores Isuzu, presentes nas escavadeiras Link-Belt, como parte de sua estratégia de Apoio Total ao Cliente.

Durante uma semana, profissionais das áreas técnica e de manutenção participaram de uma capacitação presencial de nível Básico, dividida em fundamentos teóricos e prática na utilização de recursos e ferramentas de diagnóstico.

Segundo Jorge Castro, gerente nacional de pós-vendas da LBX do Brasil, a capacitação técnica dos distribuidores é o primeiro passo para a formação de uma equipe preparada para atender as demandas de campo.

“Com isso, poderemos ter um diagnóstico mais rápido, minimizando assim o tempo de parada de máquina e aumentando a disponibilidade e confiabilidade do equipamento”, afirma.

O treinamento contou ainda com a participação de Grant Kirk, service training manager da LBX Company, especialista na tecnologia dos motores Isuzu e integrante das equipes de desenvolvimento de produto da companhia nos Estados Unidos e Japão.

Para este treinamento, explica Castro, foram adquiridos ferramentas especiais, equipamentos de apoio à capacitação prática, incluindo um motor completo e o moderno IDSS - Isuzu Diagnostic Service  System, que é um módulo eletrônico de comunicação e diagnóstico universal da fábrica Isuzu.

 

 

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