Corporativo
Assessoria de Imprensa
11/12/2012 14h50 | Atualizada em 11/12/2012 18h25
A empresa Atlas Copco, presente no mercado brasileiro por cerca de 60 anos, criou o Yellow Team, formado por profissionais que atuam especialmente para o atendimento de suporte pós-venda, exclusivamente ao cliente de energia portátil (geradores, compressores e torres de iluminação).
Segundo a empresa, os geradores, compressores e torres de iluminação da Atlas Copco são utilizados, na maioria das vezes, para locação, mineração, perfuração e construção civil, com a necessidade um relacionamento direto e informal, pois, muitas vezes, o reparo ou substituição de peças são urgentes, sendo preciso, além de uma equipe de manutenção que assiste as máquinas, um eventual suporte telefônico.
O Yellow Team, apelidado desta forma por causa da cor dos equipamentos portáteis, é voltado para o mercado de portáteis, com a presença de um gerente responsável pela criação deste bloco único de atendimento, que conta ainda com consultores técnicos de vendas, analistas de serviços, engenheiros de serviços e técnicos de campo.
A experiência positiva no Brasil fez com que o modelo Yellow Team passe a ser implantado nas filiais da Atlas Copco em outros países que possuem comércio de portáteis.
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A empresa Atlas Copco, presente no mercado brasileiro por cerca de 60 anos, criou o Yellow Team, formado por profissionais que atuam especialmente para o atendimento de suporte pós-venda, exclusivamente ao cliente de energia portátil (geradores, compressores e torres de iluminação).
Segundo a empresa, os geradores, compressores e torres de iluminação da Atlas Copco são utilizados, na maioria das vezes, para locação, mineração, perfuração e construção civil, com a necessidade um relacionamento direto e informal, pois, muitas vezes, o reparo ou substituição de peças são urgentes, sendo preciso, além de uma equipe de manutenção que assiste as máquinas, um eventual suporte telefônico.
O Yellow Team, apelidado desta forma por causa da cor dos equipamentos portáteis, é voltado para o mercado de portáteis, com a presença de um gerente responsável pela criação deste bloco único de atendimento, que conta ainda com consultores técnicos de vendas, analistas de serviços, engenheiros de serviços e técnicos de campo.
A experiência positiva no Brasil fez com que o modelo Yellow Team passe a ser implantado nas filiais da Atlas Copco em outros países que possuem comércio de portáteis.
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