Criado pela ZF Aftermarket, o ZF [pro]Tech é um programa de relacionamento e capacitação para mecânicos que existe globalmente desde 2012 e já possui mais de 8.400 oficinas participantes pelo mundo. Lançado no Brasil em 2019, o ZF [pro]Tech já conta com mais de 600 oficinas inscritas e mais de 200 parcerias no ZF [pro]Tech start.

De acordo com Fernando Martins Rodrigues, gerente Sênior de Vendas e Serviços da ZF Aftermarket, o balanço do primeiro ano do programa no Brasil é extremamente positivo, pois atraiu mecânicos de diversas regiões do país, apenas com divulgações pontuais devido ao período de pandemia e distanciamento social.

“Os eventos presenciais foram adaptados para atividades on-line devido à pandemia e a equipe técnica de campo realizou seis lives transmitidas em parceria com portais e revistas automotivas, além de dois seminários digitais, realizados em parceria com a ZF EUA”, explica.

“Realizamos ações promocionais gratuitas do ZF [pro]Tech start para auxiliar as oficinas durante esse período de dificuldades”.

O atendimento técnico incluso no programa ocorreu de forma remota, e teve excelente aceitação por parte dos inscritos. Além disso, a ZF digitalizou os processos internos, a fim de proporcionar maior agilidade na entrega dos certificados de parceria e de treinamentos, bem como pesquisa de satisfação on-line.

Dentre os conteúdos disponíveis no ZF [pro]Tech, os temas mais procurados foram Sistemas de direção (elétrica/hidráulica); Sistemas de Freios; e Sistemas de Suspensão. As maiores adesões ocorreram nas regiões Sudeste e Sul, principalmente nos estados de São Paulo e Santa Catarina.

Atualmente fazem parte do portfólio de treinamentos ZF [pro]Tech os cursos de Análise de Circuitos Elétricos Automotivos; Controle Dimensional Aplicado à Automotiva; Diagnóstico e Reparação de Sistemas de Freios ABS, EBD e ESP; Diagnóstico e Reparação do Sistema de Direção Hidráulica; Diagnóstico e Reparação dos Sistemas de Freios Hidráulicos; Suspensão, Direção Mecânica e Conceitos de Alinhamento de Direção e Balanceamento; e Diagnóstico e Reparação de Direção Elétrica EPS.

“As perspectivas para 2021 são positivas. Consideramos que a procura seja ainda maior, já que as atividades de campo junto aos nossos parceiros e mecânicos estão sendo retomadas de forma gradual e consistente”, comenta Rodrigues.