Empenhada em garantir a máxima performance durante todo o ciclo de vida dos equipamentos, a equipe do Centro de Distribuição de Peças da CNH Industrial trabalha para atender as demandas dos clientes nas áreas agrícolas, de transporte e construção, garantindo assim a continuidade das atividades desses setores essenciais à sociedade.

Integrada a unidade de negócios CNH Industrial nomeada Aftermarket Solutions, o coração da logística de peças completou em 2020, dez anos de atuação, distribuindo componentes para toda a rede concessionária das marcas Case IH, Case Construction Equipment, New Holland Agriculture, New Holland Construction, Iveco, Iveco Bus e FPT Industrial.

Considerado o mais moderno centro logístico de peças da América do Sul e Central, o CD foi criado para otimizar a disponibilidade e logística das peças para as marcas do grupo CNH Industrial.

Sua localização estratégica em Sorocaba, em um terreno com 135 mil metros quadrados, fica próximo as principais rodovias e aeroportos do estado de São Paulo.

“Durante esta década de atuação, a unidade recebeu importantes selos que atestam e confirmam a responsabilidade ambiental da unidade; a geração de fonte de renda para moradores da cidade e da região; excelência logística na distribuição de peças; além da inovação”, afirma a empresa.

Excelência Logística
Com uma área de armazenagem de 66 mil m², o centro é operado por máquinas que garantem a eficiência e agilidade na separação das peças, veículos automáticos para o transporte de peças pelo Centro de Distribuição sem a interferência de operadores, além de sistema de separadores de correias que agilizam a estocagem e a separação de peças, tendo como ponto essencial a motivação da equipe que realiza o trabalho de manuseio e preparação dos pedidos.

Toda a estrutura e eficiência em termos de logística e distribuição foram baseadas no conceito WCL – World Class Logistics que tem entre seus principais pilares a segurança do trabalho, a excelência no serviço ao cliente, a melhoria contínua e o controle de qualidade.

O desempenho na operação de peças para o setor de transporte, e o atendimento prestado aos tratores de usinas de cana-de-açúcar, também já renderam à unidade de negócios dois prêmios.

O compromisso em atender com agilidade e precisão os clientes de mais de mil pontos de venda na América do Sul, fez com que o Centro de Distribuição de Peças também registrasse um novo recorde de linhas expedidas, despachando o total de 219.000 linhas em dezembro de 2019.

Inovação
Ações inovadoras da área otimizam também os processos logísticos.
Com base no conceito WCL (World Class Logistics), a área de pós-venda implementou 3.700 melhorias em processos logísticos com impacto direto na segurança dos colaboradores e no aperfeiçoamento da experiência dos clientes.

Entre as ações de destaque implementadas no Centro de Distribuição estão o Projeto Horizon (ferramenta de gerenciamento de dados de Aftermarket Solutions), criado com o intuito de transformar o foco do negócio da área, promovendo mais valor à experiência do cliente sobre os serviços. A ferramenta visa integrar sistemas e reduzir a complexidade entre os dados que chegam da área da engenharia e vão para a área de pós-venda.